ศูนย์ช่วยเหลือ 93com

คำถามที่พบบ่อย 93com

รวบรวมทุกคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด ตอบตรงๆ ไม่อ้อมค้อม ครอบคลุมตั้งแต่การสมัคร ฝาก-ถอน โบนัส ไปจนถึงความปลอดภัยของบัญชี

60+
คำถามที่ตอบไว้
6
หมวดหมู่หลัก
24/7
Live Chat ไทย
<5 นาที
เวลาตอบเฉลี่ย

หัวข้อที่ได้รับการถามบ่อยที่สุด

เลือกหัวข้อที่ตรงกับปัญหาของคุณ แล้วเลื่อนลงไปดูคำตอบได้เลย

บัญชีและการสมัครสมาชิก

ตั้งแต่วิธีสมัคร เงื่อนไขอายุ การผูกบัญชีธนาคาร ไปจนถึงการกู้คืนบัญชีที่ลืมรหัสผ่าน ครบทุกขั้นตอน

การฝากและถอนเงิน

รายละเอียดช่องทางการเงิน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney รวมถึงวงเงินขั้นต่ำและระยะเวลาดำเนินการ

โบนัสและโปรโมชั่น

เงื่อนไขการรับโบนัส ยอดเทิร์นโอเวอร์ การสะสมคะแนน VIP และโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกรายใหม่

เกมและการเดิมพัน

ประเภทเกม อัตราการจ่าย กติกาพื้นฐาน สล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย และอีสปอร์ตที่ 93com มีให้

ความปลอดภัยของบัญชี

การเปิดใช้ 2FA เปลี่ยนรหัสผ่าน รายงานกิจกรรมน่าสงสัย และนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แอปมือถือและอุปกรณ์

วิธีดาวน์โหลดแอป 93com บน iOS และ Android ข้อกำหนดระบบ และการแก้ปัญหาแอปค้างหรือเข้าไม่ได้

บัญชีและการสมัครสมาชิก

ไม่ต้องใช้เอกสารใดทั้งสิ้นในขั้นตอนสมัครสมาชิก แค่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือไทยที่ใช้งานได้จริง และบัญชีธนาคารไทยที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัครก็เพียงพอ การสมัครเสร็จสิ้นได้ภายใน 3 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียม

สมัครได้ 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ 1 หมายเลขและบัญชีธนาคาร 1 บัญชีเท่านั้น หากตรวจพบการสมัครซ้ำเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง ทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับและโบนัสจะถูกยึดคืนทั้งหมด

ให้ติดต่อทีมงาน 93com ผ่าน Live Chat โดยตรง ทีมงานจะทำการยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น ชื่อผู้ใช้ ชื่อบัญชีธนาคาร และรายการธุรกรรมล่าสุด หลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ ทีมงานจะช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านให้ทันที

ชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว เนื่องจากใช้เป็น ID หลักในระบบ แต่คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน เบอร์โทร (ผ่านทีมงาน) และข้อมูลอื่นๆ ได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี

ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป 93com มีมาตรการตรวจสอบอายุและไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด หากตรวจพบว่าสมาชิกอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอน

การฝากและถอนเงิน

ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, โอนธนาคารออนไลน์ทุกเจ้า (กสิกรไทย, SCB, กรุงเทพ, กรุงไทย, ทหารไทย ฯลฯ), TrueMoney Wallet, บัตรเดบิต/เครดิต และคริปโตเคอร์เรนซี ทุกช่องทางทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

โดยปกติระบบอัตโนมัติจะเติมเงินเข้าบัญชีภายใน 1–3 นาที หากผ่านไป 10 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบก่อนว่าโอนถูกบัญชีหรือไม่ จากนั้นติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอนเพื่อให้ทีมตรวจสอบและดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด

ถอนขั้นต่ำ 200 บาท ระบบถอนอัตโนมัติใช้เวลาเฉลี่ย 3–5 นาที เงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ผูกไว้โดยตรง ไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติในรายการปกติ สำหรับรายการที่มียอดสูงอาจใช้เวลา 10–15 นาที

เปลี่ยนได้โดยติดต่อทีมงาน 93com ผ่าน Live Chat แต่ต้องเป็นบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัครเท่านั้น ไม่สามารถผูกบัญชีของคนอื่นได้ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของสมาชิก ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง

93com ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากและถอนสำหรับทุกช่องทางหลัก ยกเว้นการโอนผ่านคริปโตเคอร์เรนซีที่อาจมี network fee ตามราคาตลาด ณ เวลานั้น ซึ่งจะแสดงให้เห็นก่อนยืนยันรายการทุกครั้ง

โบนัสและโปรโมชั่น

สมัครสมาชิกใหม่แล้วฝากเงินครั้งแรกขั้นต่ำ 100 บาท โบนัสจะเข้าบัญชีอัตโนมัติ ไม่ต้องกดรับหรือติดต่อแอดมิน แต่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้โปรโมชั่นอื่นพร้อมกัน เพราะบางโปรโมชั่นไม่สามารถใช้ร่วมกันได้

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำก่อนถอนโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น รับโบนัส 100 บาท เทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า = ต้องเดิมพันรวม 500 บาท โดยไม่จำกัดว่าชนะหรือแพ้ แค่ยอดเดิมพันครบตามกำหนดก็ถอนได้ รายละเอียดเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ในหน้า โปรโมชั่น

โบนัสส่วนใหญ่มีอายุ 7–30 วันขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น หากไม่ใช้งานภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ แต่ยอดเงินที่ฝากเองจะไม่หายไป สามารถตรวจสอบวันหมดอายุได้จากหน้าบัญชีของคุณหลังล็อกอิน

แคชแบ็ครายสัปดาห์จะคำนวณทุกวันจันทร์และเติมเข้าบัญชีอัตโนมัติภายในเวลาเที่ยง ไม่ต้องสมัครหรือกดรับ ยอดแคชแบ็คคำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา อัตราแคชแบ็คอยู่ที่ 5–10% ขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก

เกมและการเดิมพัน

ครบทุกประเภทที่นักเดิมพันไทยชื่นชอบ ได้แก่:
  • สล็อตออนไลน์ จากกว่า 50 ค่ายชั้นนำ เช่น PG Soft, Pragmatic Play, NetEnt
  • คาสิโนสด บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค ไพ่ป๊อกกระดาน ดีลเลอร์ไทย
  • แทงบอล ไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา และอีกกว่า 100 ลีกทั่วโลก
  • มวยไทย บาสเกตบอล แบดมินตัน เซปักตะกร้อ
  • อีสปอร์ต Dota 2, VALORANT, CS2, LOL
  • หวยออนไลน์ และเกมยิงปลา

เกมทุกเกมใน 93com ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากบริษัทผู้ตรวจสอบอิสระ ผลเกมเป็นแบบสุ่มจริงๆ ไม่มีการกำหนดไว้ล่วงหน้า ค่ายเกมชั้นนำอย่าง PG Soft และ Pragmatic Play ต่างมีใบรับรองความยุติธรรมที่สามารถตรวจสอบได้

ระบบ 93com บันทึกสถานะเกมบนเซิร์ฟเวอร์แบบเรียลไทม์ หากอินเทอร์เน็ตขาดระหว่างเล่น เมื่อกลับเข้ามาใหม่เกมจะกลับมาในสถานะที่ถูกต้อง ยอดเงินที่เดิมพันไปจะถูกคืนหากเกมไม่สามารถดำเนินต่อได้ หรือผลเกมจะถูกบันทึกตามที่เกิดขึ้นจริงหากเสร็จสิ้นแล้ว

วงเงินขั้นต่ำและสูงสุดแตกต่างกันตามแต่ละเกมและค่าย โดยทั่วไปสล็อตเริ่มที่ 1–5 บาท/สปิน คาสิโนสดเริ่มที่ 20–50 บาท/ไม้ แทงบอลเริ่มที่ 10 บาท/บิล วงเงินสูงสุดสำหรับสมาชิก VIP จะสูงกว่าสมาชิกทั่วไป สามารถดูรายละเอียดได้ในหน้าเกมแต่ละเกมโดยตรง

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ 93com ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ ข้อมูลส่วนตัวและการเงินทั้งหมดถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่บุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าถึงได้ 93com มีนโยบายไม่แชร์ข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อ่านรายละเอียดได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีหลังล็อกอิน เลือก "ความปลอดภัย" แล้วเปิดใช้งาน "การยืนยันสองขั้นตอน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรของคุณทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ แนะนำเปิดใช้งานทุกคนโดยเฉพาะสมาชิกที่มียอดเงินในบัญชีสูง

ให้ทำตามลำดับนี้ทันที: 1) เปลี่ยนรหัสผ่านผ่านหน้าตั้งค่า 2) ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชี 3) ติดต่อทีมงาน 93com ผ่าน Live Chat เพื่อรายงานและขอระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยบัญชีให้คุณโดยด่วน

ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่าน PIN บัตร หรือข้อมูลล็อกอินผ่านช่องทางใดทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็น Line, SMS, อีเมล หรือโทรศัพท์ หากได้รับข้อความแบบนั้นให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง อย่าตอบกลับและรายงานมาที่ทีมงาน 93com ทันที

แอปมือถือและอุปกรณ์

ดาวน์โหลดแอปได้จากหน้า แอป บนเว็บไซต์ 93com โดยตรง รองรับทั้ง iOS (iPhone และ iPad ระบบ iOS 13+) และ Android (เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป) สำหรับ Android อาจต้องเปิดอนุญาตติดตั้งจากแหล่งอื่นในการตั้งค่า ทีมงานมีคู่มือการติดตั้งละเอียดในหน้าแอปพร้อมให้ดาวน์โหลด

ให้ลองตามลำดับ: 1) ปิดแอปและเปิดใหม่ 2) ตรวจสอบว่ามีอัพเดตแอปในเวอร์ชันใหม่หรือไม่ 3) ล้างแคชแอป 4) ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ หากยังแก้ไม่ได้ให้ใช้เบราว์เซอร์มือถือเข้าเว็บ 93com.win แทนได้ทันที แล้วค่อยติดต่อทีมงานเพื่อแก้ปัญหาแอปในภายหลัง

ล็อกอินได้จากหลายอุปกรณ์พร้อมกัน ยอดเงินและข้อมูลซิงค์อัตโนมัติระหว่างทุกเครื่อง แต่การเล่นเกมบางประเภทอาจสงวนไว้สำหรับ session ที่ active ล่าสุด เพื่อป้องกันความสับสนเรื่องผลเกม หากพบปัญหาให้ออกจากระบบในเครื่องเก่าแล้วเข้าใหม่ในเครื่องที่ต้องการ
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ?

ทีมงาน 93com พร้อมตอบทุกคำถามผ่าน Live Chat ภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง เฉลี่ยตอบภายใน 5 นาที ไม่ต้องรอนาน และไม่มีค่าใช้จ่ายในการติดต่อ

ยังมีคำถามอยู่?

ทีมงานไทย 93com พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งวันธรรมดาและวันหยุด

Live Chat ภาษาไทย 24/7

ทำความรู้จัก 93com ก่อนเริ่มเล่น

สรุปข้อมูลสำคัญที่สมาชิกใหม่ควรรู้ไว้ก่อนเริ่มต้นใช้งาน

93com เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่สร้างมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ ตั้งแต่ภาษาไทยที่ใช้งานได้ในทุกหน้าเว็บ ระบบการเงินที่รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกเจ้า ไปจนถึงทีมซัพพอร์ตภาษาไทยที่ตอบสนองได้รวดเร็ว เป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้สมาชิกจากทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ต่างเลือก 93com เป็นแพลตฟอร์มหลักในการเดิมพัน

สำหรับคนที่เพิ่งรู้จัก 93com เป็นครั้งแรก สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจคือแพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นความโปร่งใสในทุกส่วน ตั้งแต่เงื่อนไขโบนัสที่ระบุชัดเจน อัตราการจ่ายของเกมที่สามารถตรวจสอบได้ ไปจนถึงระบบการเงินที่บันทึกทุกรายการและสมาชิกสามารถดูประวัติย้อนหลังได้ทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ถูกรวบรวมจากปัญหาจริงๆ ที่สมาชิกติดต่อทีมงานเข้ามา เพื่อช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องยอดเงินไม่เข้า โบนัสหาย แอปเข้าไม่ได้ หรืออยากรู้เงื่อนไขของโปรโมชั่นใดๆ ก็ตาม

อย่างไรก็ตาม การเดิมพันมีความเสี่ยง และ 93com ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ตั้งวงเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อให้การเดิมพันเป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่ภาระทางการเงิน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

💬

ยังมีคำถามที่ไม่พบคำตอบ?

สมัครสมาชิกวันนี้หรือเข้าสู่ระบบเพื่อติดต่อทีมงาน 93com ผ่าน Live Chat ภาษาไทยได้ทันที

Live Chat 24/7 SSL ปลอดภัย ตอบภายใน 5 นาที 18+ เท่านั้น